Políticas de Frete e Envio

Política de Frete e Envio da Loja Donna Belle

Na Loja Donna Belle, queremos que você receba seus produtos com rapidez e segurança, não importa onde esteja no Brasil! Confira como funciona nosso processo de envio:

Processamento do Seu Pedido

Assim que seu pagamento é confirmado, nossa equipe trabalha para preparar sua encomenda. O processamento e a postagem do seu pedido levam de 1 a 3 dias úteis.

Opções de Frete e Prazos de Entrega

Oferecemos duas modalidades de envio para você escolher, que cobrem todo o território nacional:

  • Frete Grátis: Pensado para você economizar! O prazo estimado de entrega é de 4 a 15 dias úteis.

Acompanhamento do Seu Pedido (Rastreamento)

Todos os pedidos da Loja Donna Belle incluem um código de rastreamento. Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código para o seu e-mail, permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega diretamente pelo site da transportadora.

Garantia de Entrega e Responsabilidades

  • Extravio ou Perda: É raro acontecer, mas se o seu pacote for perdido ou extraviado durante o transporte, garantimos o reembolso total do valor pago. Sua compra está segura conosco!
  • Endereço de Entrega: Para que sua entrega seja perfeita, é fundamental que o endereço de envio esteja completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
  • Tentativas de Entrega sem Sucesso: Caso não seja possível entregar o pacote (por ausência do destinatário, por exemplo), ele pode ficar disponível para retirada em uma agência local dos Correios por até 7 dias. Se não for retirado nesse período, o pacote retornará para nós. Nesses casos, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
  • Taxas de Serviço Postal: Qualquer taxa de serviço postal ou dos Correios referente à entrega do seu pedido é responsabilidade da Loja Donna Belle.

Temos certeza de que sua experiência de compra e entrega será a melhor possível! Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail atendimento@lojadonnabelle.com ou WhatsApp (19) 98282-4823.